Política de Privacidade
A sua privacidade e a confidencialidade dos seus dados são uma prioridade. Esta página explica, de forma transparente, como os seus dados pessoais são tratados.
1. Responsável pelo tratamento
O tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website mentelucida.pt é da responsabilidade de Lúcia Sousa, Psicóloga Clínica, membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP nº 32191).
Contacto:
Email: geral@mentelucida.pt
Telefone: +351 962 675 640
Morada: Av. António José de Almeida, 7, 2.º Dto, 1000-042 Lisboa
2. Dados recolhidos
Através do formulário de contacto disponível neste website, podem ser recolhidos os seguintes dados, fornecidos voluntariamente por si:
- Nome;
- Endereço de email;
- Número de telefone (opcional);
- Modalidade pretendida e disponibilidade preferencial.
O formulário de contacto não recolhe nem possui campo para o envio de mensagens de texto livres. Pedimos expressamente que não envie qualquer informação clínica sensível (como sintomas detalhados, diagnósticos ou histórico de saúde) no formulário ou em contactos iniciais. Essa informação será tratada com total confidencialidade e segurança apenas no contexto adequado das sessões de consulta.
3. Finalidades do tratamento
Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:
- Responder ao seu pedido de contacto ou de marcação de consulta;
- Agendar, confirmar ou esclarecer questões relativas a uma consulta;
- Manter a comunicação necessária ao acompanhamento solicitado.
Os seus dados não são utilizados para fins de marketing, nem partilhados com terceiros para esse fim.
4. Fundamento legal
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a, do RGPD), manifestado ao submeter o formulário e aceitar esta Política de Privacidade, e/ou nas diligências pré-contratuais por si solicitadas (artigo 6.º, n.º 1, alínea b).
5. Como os dados são enviados
Este website não possui base de dados própria e não armazena no servidor os dados introduzidos no formulário. Ao submeter o formulário, os dados são processados e encaminhados de forma segura pelo serviço externo Web3Forms diretamente para o email profissional da responsável (geral@mentelucida.pt), sob a única finalidade de agendamento de consulta. O serviço Web3Forms atua apenas como intermediário técnico de transmissão temporária e não retém nem armazena permanentemente os seus dados nos seus servidores.
Em alternativa, poderá contactar diretamente por email ou telefone.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário às finalidades para que foram recolhidos, ou até que solicite a sua eliminação, salvo obrigação legal de conservação por período superior.
7. Serviços externos
Este website utiliza tipografia carregada a partir do Google Fonts e um mapa incorporado do Google Maps na página de contacto. Estes serviços podem registar dados técnicos (como o endereço IP) ao carregar os respetivos recursos, de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
O website, por si só, não utiliza cookies de marketing nem de rastreio.
8. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem o direito de, a qualquer momento:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a sua retificação ou atualização;
- Solicitar a sua eliminação;
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Retirar o consentimento previamente dado.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte geral@mentelucida.pt.
9. Reclamação
Tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), acessível em www.cnpd.pt.
10. Sigilo profissional
A atividade de psicologia clínica está sujeita ao sigilo profissional consagrado no Código Deontológico da Ordem dos Psicólogos Portugueses. Toda a informação partilhada no âmbito de um acompanhamento psicológico é estritamente confidencial.
11. Situações de urgência
O contacto através deste website não constitui acompanhamento psicológico imediato e não substitui apoio urgente. Em caso de emergência, contacte o SNS 24 — 808 24 24 24, ligue 112, ou dirija-se ao serviço de urgência mais próximo.
12. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: junho de 2026